Miljoenen Oekraïners zijn hun thuisland ontvlucht sinds de oorlog in hun land. In de zoektocht naar veiligheid zijn duizenden van hen naar Nederland gekomen. ICS maakt zich sterk voor deze doelgroep, zowel als facilitair dienstverlener en leverancier , als werkgever (lees meer hierover in het artikel ‘Samen sterk voor Oekraïense vluchtelingen’). Alla, zelf vluchteling uit Oekraïne en werkzaam als Recruiter binnen ICS Groep, vertelt in dit interview meer over haarzelf, haar werk binnen ICS Groep en de manier waarop zij bij ons terecht is gekomen .
Kun je iets vertellen over je (opleidings)achtergrond?
“Twee jaar geleden ben ik naar Nederland gekomen, vanwege de oorlog die in mijn land uitbrak. Ik ben opgegroeid in Kiev, de hoofdstad van Oekraïne. Hier heb ik een masteropleiding in financiële boekhouding en auditing aan de Kiev National University afgerond. Daarnaast heb ook een cursus Human Resource Management gevolgd.”
Hoe ben je bij ICS Groep terecht gekomen?
“Nadat ik naar Nederland was verhuisd, besloot ik werk te zoeken. Ik besefte dat terug naar huis keren geen optie was in de nabije toekomst, dus ben ik gaan zoeken naar een baan waar ik mijn eerdere ervaringen kon toepassen. Uiteindelijk ben ik door ICS benaderd en ben ik hier gaan werken.”
Wat is volgens jou de reden dat ICS je benaderd heeft?
“De laatste 5 jaar had ik in Oekraïne mijn eigen bedrijf; een kleine kledingfabriek. Hier hield ik me bezig met alle organisatorische vraagstukken en personeelsmanagement. Ik denk dat het vermogen om nieuwe medewerkers te vinden en deze te begeleiden in hun werkproces de doorslag heeft gegeven voor ICS om mij aan te nemen.”
Wat is volgens jou jouw toegevoegde waarde voor ICS?
“Ik kom uit Oekraïne; een land met een totaal andere cultuur. Daarnaast heb ik een andere opleiding en werkervaring dan de meesten binnen de HR-afdeling. Dit zorgt ervoor dat ik allerlei dingen, zoals werkprocessen, van een andere kant bekijk. De niet-standaardbenaderingen kunnen leiden tot creatieve oplossingen en goede resultaten, voornamelijk bij medewerkers binnen ICS met een buitenlands – of nog specifieker: Oekraïense – achtergrond.”
Welke uitdagingen kom je op het gebied van HR binnen ICS tegen en specifiek met werknemers uit een ander land?
“Het grootste probleem is de taal. De meeste mensen die in de schoonmaaksector werken, spreken geen vreemde taal. Dat geldt voor mensen uit andere landen dan Nederland, die bij ons willen komen werken, maar vaak ook andersom. Dit maakt het lastig om de juiste werkplek voor iemand te vinden. Daarnaast is er naar mijn mening een groot verschil in verantwoordelijkheidsgevoel. Werkenden uit Nederland vaak zijn zelfstandiger en verantwoordelijker dan werkenden die in een ander land geboren zijn . Dit zorgt ervoor dat er soms meer controle nodig is, wat voor de medewerkers als onprettig ervaren kan worden.”
Wordt er met die taalbarrière rekening gehouden door ICS?
“Jazeker. Wij bieden gratis taalcursussen Nederlands aan op verschillende niveaus, zodat de medewerkers zich verstaanbaar kunnen maken en kunnen begrijpen wat een opdrachtgever of leidinggevende bedoelt. Daarnaast hebben we ook veel documenten en instructies vertaald in andere talen, zoals: Pools, Oekraïens en Engels.”
Is er verschil tussen het werven van Nederlandse en Oekraïense werknemers?
“Zeker, naast de standaard wervingskanalen, die we ook voor Nederlandse werknemers inzetten, maak ik vooral gebruik van groepen op platforms. Op Facebook zijn veel groepen, opgericht door Oekraïners, met mensen die op zoek zijn naar werk. Ook op Telegram en Viber bestaan deze groepen. Daarnaast maak ik gebruik van mijn persoonlijke netwerk, zoals kennissen en vrienden, en ga ik langs bij bijvoorbeeld bijeenkomsten voor werkzoekende en opvangcentra.”
Je werkt nu zelf al enige tijd in Nederland bij ICS groep; wat ervaar je als positief en zijn er aspecten die tegenvallen?
“Ik vind het erg leuk om in Nederland te werken en tot nu toe heeft niets mij teleurgesteld. Het leukste vind ik de houding van werknemers tegenover elkaar; ze staan voor elkaar klaar en helpen elkaar.”
Wat is jouw doel binnen ICS Groep?
“Mijn belangrijkste doel is om duizenden kandidaten bij ICS binnen te halen, ze met plezier hun contract te laten ondertekenen en tevreden te houden binnen het bedrijf. ‘Geen openstaande vacatures’ is mijn motto!”
Ben jij geïnteresseerd in een baan bij ICS Groep? Kijk dan op onze vacaturepagina om te zien welke vacatures Alla voor je heeft openstaan.
