Succesvolle eerste editie ‘vlinder’-bijeenkomst
Rond de jaarwisseling besloten we onze ambulante schoonmaakmedewerkers in het zonnetje te zetten. We organiseerden een bijeenkomst voor deze medewerkers; op 16 december voor regio Noord en op 13 januari voor regio Zuid.
Onze interne naam voor deze functie, ‘vlinder’, verklapt al grotendeels waarom deze medewerkers het volgens ons verdienden om eens in het zonnetje gezet te worden. Meer daarover lees je in dit artikel.
De ambulante schoonmaakmedewerker
Onze ambulante schoonmaakmedewerkers zijn een spin in het web. Ze verzorgen allround schoonmaakwerkzaamheden op verschillende locaties en zijn daarbij de ogen en oren van ICS en het aanspreekpunt voor diverse opdrachtgevers in de regio. Ze dragen de verantwoordelijkheid voor hun eigen locaties en hun werkplanning is iedere dag anders. Dankzij de flexibele werktijden en de beschikking over een ICS bedrijfsauto zijn zij vaak degene die inspringen waar nodig.
Zeer gewaardeerd
We zijn blij met elke medewerker; iedere functiegroep is waardevol op zijn eigen manier. Wat de ambulante schoonmaakmedewerker op dit moment zo belangrijk maakt, is die mogelijkheid om in te springen waar nodig. Denk aan een zieke collega, verlof van een collega óf een calamiteit. Zij zijn letterlijk degenen die van locatie naar locatie racen. De afgelopen jaren werden we, door COVID-19 en de krapte op de arbeidsmarkt, geconfronteerd met diverse uitdagingen. Toen werd extra duidelijk hoe waardevol het team van ambulante schoonmaakmedewerkers voor ons én voor alle collega’s is. Zij vormen namelijk een flexibele schil en daardoor de perfecte invulling bij afwezigheid van een collega of incidenteel benodigde inzet van extra uren.
De kenmerken van een goede ambulante schoonmaakmedewerker
Een ambulante schoonmaakmedewerker kan goed zelfstandig werken, is proactief en heeft een betrokken, klantgerichte instelling. Onze rayonmanager Mark Trommelen: ‘’Omdat ambulante schoonmaakmedewerkers op zoveel verschillende locaties komen, zijn zij een belangrijk visitekaartje van ICS. En ze zijn ontzettend goed in die rol! Ik krijg van opdrachtgevers regelmatig het compliment dat de ambulant schoonmaakmedewerker de werkzaamheden naar alle tevredenheid heeft uitgevoerd, net of de medewerker al jaren op die locatie werkt. Maar niet alleen staan ze altijd klaar voor de opdrachtgever; ook het team van collega’s kan altijd op hen rekenen.’’
‘’Omdat ambulante schoonmaakmedewerkers op zoveel verschillende locaties komen, zijn zij een belangrijk visitekaartje van ICS. En ze zijn ontzettend goed in die rol!”
Mark Trommelen
Rayonmanager
Versterking van het team
Een paar jaar geleden begonnen de eerste medewerkers binnen de functie van ambulant schoonmaakmedewerker. De afgelopen tijd is het aantal ambulante schoonmaakmedewerkers binnen ons bedrijf enorm gegroeid. Annemiek de Jong (HR-manager): ‘’Op verschillende locaties zoeken we medewerkers voor 1,5 tot 4 uur per week. We merken dat zo weinig uren niet meer in trek zijn. Door de inzet van Ambulante Schoonmaakmedewerkers kunnen we verschillende kleine vacatures in één keer invullen door deze te combineren. Daar komen de andere voordelen van een ambulant schoonmaakmedewerker bij, zoals de flexibiliteit om ergens in te kunnen springen als dat nodig is. Het werkt voor ons gewoon heel erg goed.’’
Terugblik op de bijeenkomst
Met Stefano De Palma (operationeel directeur regio Zuid) blikken we terug op de bijeenkomst: ‘’Omdat onze medewerkers elke keer weer opnieuw voor ons klaarstaan, ga je die inzet als vanzelfsprekend zien. Zeker bij de ambulante schoonmaakmedewerkers is dat verraderlijk, omdat zij flexibel ingezet kunnen worden. Maar dan moeten ze dat ook nog maar even doen! Het is daarom goed om daar af en toe bij stil te staan en persoonlijk je waardering te uiten. Naast de complimenten die we uitspreken op locatie en het sturen van attenties, denk ik dat de bijeenkomst op een hele andere manier positief heeft bijgedragen aan het gevoel van waardering. Dat de bijeenkomst gewaardeerd werd, blijkt wel uit de enorme opkomst. We hadden wel een aantal afmeldingen verwacht, maar iedereen wilde erbij zijn!’’
‘’Soms ga je inzet als vanzelfsprekend zien. Zeker bij deze functiegroep is dat verraderlijk, omdat zij flexibel ingezet kunnen worden. Maar dan moeten ze dat ook nog maar even doen!”
Stefano De Palma
Operationeel directeur regio zuid